Conversas
Escolha uma conversa à esquerda
ou clique em + Nova.
Respostas rápidas
Na conversa, digite / e o atalho (ex.: /pix) ou clique no ⚡. Use {nome} no texto para colocar o primeiro nome do contato. A mensagem entra na caixa de texto para você conferir antes de enviar.
Funil
Arraste os cartões entre as colunas ou use "Mover para". Clique no nome para abrir a conversa.
Notas
Todas as notas dos contatos, das mais novas para as mais antigas. Para criar uma nota, abra a conversa e clique em Funil e notas.
Agendar mensagens
A mensagem sai sozinha no dia e hora escolhidos, com o WhatsApp conectado. Use {nome} para o primeiro nome. Dentro de uma conversa, o botão 🕒 ao lado do clipe também agenda.
Próximas
Histórico
Automações
Respostas automáticas quando chega mensagem de um contato (grupos ficam de fora). Uma mensagem recebida dispara no máximo uma automação, nesta ordem: palavra-chave → boas-vindas → fora do horário.
Se o Auto Atendimento do WaSpeed estiver ligado no mesmo número, desligue lá antes. Senão o contato recebe duas respostas.
Palavra-chave
Ex.: o contato manda FASCITE → recebe as mensagens da sequência, com espera entre elas, e entra na etapa/etiqueta escolhida. Regras novas começam desligadas.
O que as automações fizeram
Vendas
Quando uma venda é aprovada na Xgrow, o comprador recebe a mensagem de acesso do produto no WhatsApp. Variáveis: {nome} {produto} {email} {pedido}.
Mensagem por produto
O produto é reconhecido por um trecho do nome (ex.: "Dor Lombar"). Combos recebem a mensagem de cada produto.
Testar
Envia para o seu número a mensagem que o comprador receberia (com nome "Teste").
Conectar Xgrow e planilha
1. Xgrow: cadastre este endereço como webhook do evento de pagamento aprovado.
2. Planilha UTMS Low tickets (reserva, confere a cada 5 minutos): em Extensões › Apps Script, crie um arquivo, cole o código e crie o acionador de 5 em 5 minutos. Venda que chegar pelos dois caminhos é enviada uma vez só.
Gerar novo endereço invalida o anterior: atualize na Xgrow e no Apps Script.
Histórico de vendas
Disparo em massa
Atenção: você está no número PRINCIPAL. Um bloqueio aqui derruba conversas, automações e vendas. Para campanhas, troque para um número de disparo no canto superior esquerdo.
Disparos grandes pelo número principal podem levar a bloqueio pelo WhatsApp. Mantenha intervalos de 20 s ou mais, pausas e um limite diário, e prefira contatos que já conversaram com você.
Descadastrados
Quem responde SAIR (ou PARAR) depois de receber uma campanha sai das próximas automaticamente.
Backup e exportação
O servidor faz um backup criptografado completo todo dia às 04h e envia para o Google Drive (pasta "Backups CRM"). Aqui você acompanha e baixa uma cópia legível dos dados do painel.
Baixar tudo (.zip)
Contatos do funil, notas, respostas rápidas, agendamentos, vendas, campanhas e descadastrados, em planilhas que abrem no Excel ou no Google Planilhas, mais uma cópia completa da configuração.
Últimas execuções
Conexão do WhatsApp
Conecte o número pelo QR code, como no WhatsApp Web, ou desconecte quando precisar.
Desconectar o WhatsApp?
O painel para de receber e enviar mensagens e as automações ficam paradas até conectar de novo. O WhatsApp do celular continua normal.
Nenhum WhatsApp conectado. Enquanto estiver assim, o painel não recebe mensagens e as automações ficam paradas.
- Abra o WhatsApp no celular do número da empresa.
- Toque em Mais opções (⋮) ou Configurações.
- Toque em Aparelhos conectados › Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera para este QR code.
Esta função entra na próxima etapa (Fase 3B ou 4). Por enquanto, use o WaSpeed para ela.